退换货与退款
最后更新：2026年6月
我们重视您的满意度。由于烟草属于消耗品，出于健康与安全原因，退货有一定限制。
损坏或错误商品
如果您的订单送达时出现损坏、缺陷或错误，请在签收后 7 天内联系我们，并提供订单号和照片。我们将为您更换商品或办理退款。
不可退货商品
出于健康与安全原因，已开封或已使用的烟草产品不可退货，除非送达时即存在缺陷。
如何申请
请发送邮件至 support@cigarsoutlet.net（或使用联系表单），附上订单号和简要说明。我们的团队将指导您完成流程。
退款时间
获批的退款将退至您的原付款方式，通常在我们收到并检查退货后的 5–10 个工作日内完成。